Política de Privacidade
Política de Privacidade — MedCentro Teresina
Data de vigência: 07/22/2026
1. Introdução
A presente Política de Privacidade descreve como a MedCentro Teresina (doravante “MedCentro”, “nós” ou “nosso”) coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais obtidos por meio do site https://medcentroteresina.com.br/ e serviços associados. Ao usar nosso site ou fornecer seus dados, você concorda com as práticas aqui descritas.
2. Dados coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados, conforme aplicável:
– Dados de identificação: nome, CPF, data de nascimento, gênero.
– Contato: e‑mail (quando fornecido pelo usuário), telefone, endereço.
– Dados de saúde e informações clínicas: histórico médico, prontuário, resultados de exames e anotações de atendimento (quando fornecidos para agendamento ou atendimento).
– Dados de pagamento: informações necessárias para faturamento e cobrança.
– Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies e logs do servidor.
– Comunicações: conteúdo de mensagens, e‑mails e formulários preenchidos.
3. Bases legais para o tratamento
Tratamos dados pessoais com base em:
– Execução de contrato e pré‑contratual (agendamentos, atendimento e faturamento).
– Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
– Consentimento do titular (quando necessário, ex.: envio de marketing).
– Legítimo interesse (segurança do site, prevenção de fraudes, melhoria de serviços), observados os direitos do titular.
– Tratamento de dados sensíveis (saúde) será feito com estrita observância da legislação aplicável e, quando exigido, com consentimento específico ou em cumprimento de obrigação legal.
4. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados para:
– Agendamento e prestação de serviços médicos e administrativos;
– Registro e manutenção de prontuário e histórico clínico;
– Faturamento, cobrança e relacionamento financeiro;
– Comunicação com pacientes sobre consultas, exames e informações relevantes;
– Melhoria do site e serviços, análise de uso e segurança;
– Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
– Envio de comunicações de marketing, quando houver consentimento prévio.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com:
– Profissionais de saúde e terceiros envolvidos no atendimento (laboratórios, clínicas parceiras), quando necessário para a prestação do serviço;
– Provedores de serviços (processamento de pagamentos, hospedagem, sistemas de gestão, backups, envio de e‑mail), sob contratos que garantam confidencialidade;
– Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção da saúde pública;
– Outros terceiros mediante consentimento do titular.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, análise de uso e melhorias. Você pode gerenciar preferências de cookies pelo navegador; observe que algumas funcionalidades podem ser afetadas se cookies essenciais forem bloqueados.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Contudo, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro; em caso de incidente relevante notificaremos as autoridades competentes e os titulares conforme a legislação aplicável.
8. Retenção de dados
Reteremos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, atendimento de obrigações legais ou regulatórias, e para resolução de litígios. Dados clínicos e prontuários serão mantidos conforme prazos legais e normas profissionais vigentes.
9. Direitos dos titulares
Os titulares podem, conforme a legislação aplicável:
– Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a eliminação de seus dados;
– Solicitar portabilidade;
– Opor‑se ou restringir o tratamento;
– Revogar consentimento quando aplicável;
– Solicitar informação sobre compartilhamentos internacionais.
Pedidos devem ser dirigidos ao Encarregado/Contato abaixo. Poderemos solicitar documentos para verificar a identidade do solicitante. Responderemos dentro dos prazos legais.
10. Tratamento de dados de menores
Não solicitamos dados de menores de 18 anos para finalidades privadas sem consentimento dos responsáveis. Para serviços de saúde a menores, o tratamento seguirá normas específicas e o consentimento dos representantes legais quando exigido.
11. Transferências internacionais
Caso haja transferência de dados para fora do Brasil, garantiremos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais, padrões de segurança ou outras medidas exigidas por lei).
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Publicaremos a versão atualizada no site com a data de vigência. Recomendamos a leitura periódica.
13. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações de direitos, reclamações ou comunicação sobre esta política, contate:
MedCentro Teresina — Telefone: (86) 3232-3030
Endereço: verificado no site para correspondência e comunicações administrativas.
14. Disposições finais
Esta Política de Privacidade complementa os termos de uso do site. Em caso de conflito entre normas legais e esta política, prevalecerá a legislação aplicável.
